禅城区公安分局高新派出所召开治安纠纷人民调解工作座谈会

受高新派出所邀请，禅城区区公安分局、禅城区区司法局在高新派出所召开座谈会，总结禅城区治安纠纷人民调解委员会驻高新派出所调解室运作情况，肯定取得的工作成效，针对存在问题，提出相应的解决办法。

高新派出所调解室是禅城区治安纠纷人民调解委员会今年新设立的人民调解工作室，现派驻区属专职人民调解员1名。自5月10日开始运作，在短短一个多月的时间里，共受理派出所移交的治安纠纷22起，调解成功22起，调解成功率100%；同时，接受当事人法律咨询7起，为派出所民警举办调解业务培训一起。高新所所长赖启彪认为，人民调解工作室的设立，以中立第三方的身份解决治安纠纷达到事半功倍的效果：专职调解员凭着认真负责的态度、踏实肯干的作风、较强的专业能力，依法依规处理纠纷，不仅双方当事人对调解结果比较满意，而且极大地解放了派出所的工作警力。

区公安分局治安大队李成群科长提出，派出所要加强内部管理协调，及时将适宜人民调解方式解决的案件移交调解员；人民调解员要做好台帐登记，规范调解卷宗和业务文书制作，派出所要提供档案柜等硬件建设支持。区司法局毛联合指出，从2014年开始，禅城区发展治安纠纷领域的专业人民调解工作，高新所是第5个设立人民调解室的派出所。总结3年来的发展经验，我们根据客观需求，按照“条件成熟一个，发展一个、见效一个”的稳步发展思路，以“专业化、常态化、规范化、精细化”为突出特点和发展方向，通过政府购买服务方式招聘高素质的专职调解员，派驻到派出所调解室，要求专职调解员调解纠纷力求做到当事人、驻点单位、用人单位“三满意”，取得突出工作成效，受到社会各界的广泛赞誉，这对我们进一步做好工作是莫大的安慰和鼓舞。

座谈会上，回应驻点派出所的提议，针对派出所辖区周末的发案较多，几家单位现场决定将驻点调解员的上班时间调整为周末上班，以便更好地为纠纷当事人提供专业人民调解服务。